WYDAWNICTWO

Regulamin Sklepu

Zamówienia złożone w księgarni internetowej dostępnej pod adresem www.eduigi.pl realizuje Eduigi Magdalena Filipowicz-Żurowska z siedzibą w Łężanach 38-423  ul. Hrabiego Jana Potockiego 150, NIP 6842622461, REGON 386564901

1. Ceny książek i innych produktów w sklepie internetowym są cenami brutto
2. Do wartości zamówionych książek dostarczanych za pomocą pośredników doliczane są koszty wysyłki:
a) Poczta Polska – 17,20 zł,
b) InPost Paczkomaty – 16,99 zł.
Możliwy jest także odbiór osobisty (bez dodatkowych kosztów).
3. Zwolnienie z kosztów wysyłki następuje, gdy wartość zamówienia przekracza 250 zł (wyłącznie na terenie Polski).
4. W przypadku chęci zakupu i wysyłki książek za granicę, prosimy o kontakt w wiadomości mailowej:  eduigi@poczta.fm
5. Akceptowane formy płatności:
-  płatność przy odbiorze (realizacja zamówienia rozpoczyna się po zakończeniu procesu składania zamówienia),
- Autopay (realizacja zamówienia rozpoczyna się niezwłocznie po otrzymaniu wpłaty),
- przelew tradycyjny (realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia poprawnego wykonania operacji od operatora).

6. Potwierdzone zamówienia wysyłamy do następnego dnia roboczego. Paczki na terenie Polski wysyłamy:
- za pośrednictwem InPost (czas oczekiwania: 1–2 dni robocze),
- za pośrednictwem Poczty Polskiej.
Paczki zagraniczne dostarcza Poczta Polska wg własnego regulaminu usług.
7. Zamówienia realizujemy w cenach obowiązujących w chwili złożenia zamówienia.
8. Z momentem wydania towaru przewoźnikowi klient ma prawo rozporządzać towarem jak właściciel.
9. Sprzedający ma obowiązek dostarczenia produktów bez wad.
10. W przypadku wystąpienia potrzeby reklamacji, należy je składać:
• na adres e-mail: eduigi@poczta.pl
• listownie na adres: Eduigi Magdalena Filipowicz-Żurowska, ul. Hrabiego Jana Potockiego 150, 38-423 Łężany
• telefonicznie: (+48) 721128389
W opisie reklamacji klient zamieszcza poniższe informacje – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę: informacja i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia niezgodności/wady; żądanie sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży; oraz dane kontaktowe składającego reklamację.
a) Towar z wadami lub uszkodzony podczas transportu zostanie wymieniony na pełnowartościowy na koszt Sprzedającego. Klient zostanie poproszony przez Sprzedawcę o dostarczenie Produktu na koszt Sprzedawcy na wskazany przez niego adres. Jeśli nie istnieje możliwość wymiany, gwarantujemy zwrot pieniędzy.
b) W przypadku reklamacji Klient przyjmuje do wiadomości, że jego dane osobowe będą przetwarzane przez Eduigi Magdalena Filipowicz-Żurowska w celu rozpatrzenia reklamacji.
c) Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty otrzymania.
11. Klient ma prawo w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od umowy sprzedaży bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Warunkiem jest odesłanie książek w nienaruszonym stanie, w przypadku pozycji z dołączonymi nagraniami – w folii ochronnej. Konieczne jest też dołączenie dowodu zakupu (paragon, faktura VAT). Pieniądze za zwrócone książki zostaną przekazane na wskazane konto bankowe.
12. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnienie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą, przed upływem terminu do odstąpienia do umowy.
13. Przy zakupie treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym klient otrzyma potwierdzenie zakupu drogą mailową lub w przesyłce z innymi zamówionymi, materialnymi produktami.
14. Warunki sprzedaży dla firm nie obowiązują klientów indywidualnych i odwrotnie.
15. Złożenie zamówienia w naszej księgarni wysyłkowej jest jednoznaczne z akceptacją ww. warunków sprzedaży, a składający zamówienie jest świadomy obowiązku zapłaty, które to zamówienie pociąga za sobą.
16. Numer konta dla Klientów z Polski:
ING: 17 1160 2202 0000 0006 3019 2814
Numery kont dla Klientów zagranicznych:
SWIFT - BIGBPLPW
IBAN – PL17 1160 2202 0000 0006 3019 2814
 

Reklamacje i zwroty

  1. W przypadku wystąpienia potrzeby reklamacji, należy je składać:
    - na adres e-mail:     eduigi@poczta.fm
    - listownie na adres: Eduigi Magdalena Filipowicz-Żurowska ul. Hrabiego Jana Potockiego 150, 38-423 Łężany

- telefonicznie: (+48) 721 128 389
W opisie reklamacji klient zamieszcza poniższe informacje – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę: informacja i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia niezgodności/wady; żądanie sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży; oraz dane kontaktowe składającego reklamację.
2. Towar z wadami lub uszkodzony podczas transportu zostanie wymieniony na pełnowartościowy na koszt wydawnictwa. Klient zostanie poproszony przez Sprzedawcę o dostarczenie Produktu na koszt Sprzedawcy na wskazany przez niego adres. Jeśli nie istnieje możliwość wymiany, gwarantujemy zwrot pieniędzy.
3. W przypadku reklamacji Klient przyjmuje do wiadomości, że jego dane osobowe będą przetwarzane przez Sprzedawcę w celu rozpatrzenia reklamacji.
4. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty otrzymania.
5. Klient ma prawo w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od umowy sprzedaży bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Warunkiem jest odesłanie książek w nienaruszonym stanie, w przypadku pozycji z dołączonymi nagraniami – w folii ochronnej. Konieczne jest też dołączenie dowodu zakupu (paragon, faktura VAT). Pieniądze za zwrócone książki zostaną przekazane na wskazane konto bankowe.
6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnienie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą, przed upływem terminu do odstąpienia do umowy.